✅ هزینه ارسال بر اساس شهر شما، روش ارسال انتخابی و وزن محصولات محاسبه می‌شود. قبل از پرداخت، هزینه دقیق ارسال در فاکتور نهایی نمایش داده خواهد شد.

✅ سفارش‌ها معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری در تهران و بین ۳ تا ۵ روز کاری در سایر شهرها تحویل داده می‌شوند.

✅ بله. بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. با این کد می‌توانید وضعیت مرسوله را به صورت آنلاین در بخش «پیگیری سفارش» مشاهده کنید.

✅ نگران نباشید! در صورت بروز هرگونه مشکل، تا ۷ روز کاری فرصت دارید درخواست مرجوعی ثبت کنید. تیم پشتیبانی فراتم محصول را تعویض یا وجه شما را بازگشت می‌دهد.

✅ بله. فراتم فقط محصولات اصلی و معتبر را ارائه می‌دهد و همراه با گارانتی اصالت کالا برایتان ارسال می‌شوند.

✅ شما می‌توانید از طریق درگاه پرداخت آنلاین بانکی یا در برخی شهرها به صورت پرداخت در محل سفارش خود را تسویه کنید.